Verzendinformatie

Bij Lemorele Nederland staan transparantie en betrouwbaarheid voorop. Wij zorgen voor snelle levering binnen Nederland én België, duidelijke tarieven en een veilige verzending van al jouw bestellingen.

1. Verzendkosten

Wij verzenden op dit moment naar Nederland en België. De verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch berekend op basis van het opgegeven afleveradres.

Tarieven:

  • Nederland: € 4,95
  • België: € 7,95

Gratis verzending:

  • Bij bestellingen vanaf € 99 profiteert u van gratis verzending (automatisch toegepast in de checkout).

Afhalen op onze locatie in Eindhoven is gratis en uitsluitend mogelijk op afspraak.

2. Levertijden

Wij verzenden bestellingen van maandag t/m vrijdag. Bestellingen die op een werkdag worden geplaatst en betaald, worden in de regel dezelfde dag of de eerstvolgende werkdag verzonden.

Gemiddelde levertijden:

  • Nederland: 1–2 werkdagen na verzending
  • België: 2–4 werkdagen na verzending

Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of kortingsacties (bijvoorbeeld Black Friday), kan de levertijd afwijken. Indien van toepassing communiceren wij dit vooraf via onze website of per e-mail.

3. Verzendmethoden & Track & Trace

Wij verzenden via betrouwbare pakketdiensten zoals PostNL of DPD, afhankelijk van de bestemming en het type bestelling.

Na verzending ontvang je een aparte e-mail met een Track & Trace-link, zodat je je pakket eenvoudig kunt volgen.

4. Afhalen in Eindhoven (gratis)

Je kunt je bestelling ook gratis afhalen op onze locatie in Eindhoven.

Adres:
Lemorele Nederland
Kanaaldijk-Noord 111
5642 JA Eindhoven
Nederland

Afhalen is uitsluitend mogelijk op afspraak. Neem vooraf contact met ons op om een passend afhaalmoment in te plannen.

5. Niet thuis bij bezorging

Als je niet thuis bent tijdens het bezorgmoment kan de bezorger:

  • het pakket bij de buren afleveren, of
  • het pakket naar een afhaalpunt in de buurt brengen.

Via de Track & Trace-link kun je zien waar je pakket zich bevindt en, indien beschikbaar, een nieuw bezorgmoment plannen.

6. Zakelijke bestellingen & bulkorders (B2B)

Naast particuliere bestellingen leveren wij ook aan zakelijke klanten. Voor grotere bestellingen of bulkorders kunnen wij:

  • maatwerkprijzen en staffelkortingen aanbieden
  • afspraken maken over levertijden en voorraad
  • een zakelijke factuur op naam van het bedrijf uitreiken

Wil je als bedrijf grotere aantallen bestellen? Neem dan contact met ons op via info@lemorele.nl.

7. Intracommunautaire levering (0% btw) voor EU-bedrijven

Ben je een zakelijke klant binnen de EU (buiten Nederland) en beschik je over een geldig EU-btw-nummer? Dan kun je bij ons btw-vrij (0% btw) bestellen via de webshop.

Hoe werkt dit?

  1. Vul tijdens het afrekenen je EU-btw-nummer in.
  2. Het btw-nummer wordt automatisch gecontroleerd.
  3. Bij een geldige verificatie wordt de btw automatisch verlegd en wordt 0% btw toegepast.

Als het btw-nummer ongeldig is of niet kan worden geverifieerd, wordt de bestelling automatisch met Nederlandse btw verwerkt.

8. Beschadigde of onvolledige bestelling

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Mocht je pakket beschadigd zijn of onderdelen missen, meld dit dan binnen 48 uur via info@lemorele.nl, bij voorkeur met duidelijke foto's van de verpakking en het product.

Wij streven ernaar om dergelijke situaties zo snel mogelijk en klantvriendelijk op te lossen.

9. Contact

Heb je vragen over verzending of levertijden? Neem gerust contact met ons op:

E-mail: info@lemorele.nl
Adres: Kanaaldijk-Noord 111, 5642 JA Eindhoven, Nederland